Шляхи вдосконалення маркетингової діяльності для підвищення конкурентоспроможності підприємства

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні засади маркетингової діяльності підприємства та її ключову роль у формуванні конкурентоспроможності в сучасному ринковому середовищі. Обґрунтовано актуальність теми з огляду на зростаючу потребу бізнесу в адаптивних, клієнтоцентричних маркетингових стратегіях. У межах практичної частини проведено комплексний аналіз маркетингової діяльності інтернет-магазину «InMarket», зокрема здійснено SWOT-аналіз, оцінено ефективність інструментів просування, політики асортименту, ціноутворення й комунікації. На основі виявлених проблем розроблено рекомендації щодо вдосконалення маркетингової політики підприємства, включаючи впровадження мобільного застосунку, ребрендинг, автоматизацію клієнтського сервісу та розвиток діджитал-комунікацій.

The qualification paper explores the theoretical foundations of enterprise marketing activities and their key role in shaping competitiveness in the modern market environment. The relevance of the topic is justified by the growing need for adaptive, customer-centric marketing strategies in contemporary business. The practical part of the study presents a comprehensive analysis of the marketing activities of the online store "InMarket", including a SWOT analysis and an evaluation of the effectiveness of promotion tools, assortment policy, pricing, and communication. Based on the identified problems, recommendations were developed for improving the company's marketing policy, including the implementation of a mobile application, rebranding, automation of customer service, and the development of digital communications.