1. Електронний архів КНУТД
  2. Загальноуніверситетські колекції
  3. Матеріали наукових конференцій та семінарів
Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/15942
Повний запис метаданих
Поле DCЗначенняМова
dc.contributor.authorБондаренко, Світлана Михайлівна-
dc.contributor.authorБреус, Діана Сергіївна-
dc.date.accessioned2020-09-21T10:54:36Z-
dc.date.available2020-09-21T10:54:36Z-
dc.date.issued2020-05-
dc.identifier.citationБондаренко С. М. Оцінювання якості надання адміністративних послуг / С. М. Бондаренко, Д. С. Бреус // Становлення публічного адміністрування в Україні : матеріали ХІ Конференції студентів та молодих учених за міжнародною участю, м. Дніпро, 8 травня 2020 року. – Дніпро : ДРІДУ НАДУ, 2020. – С. 38-40.uk
dc.identifier.urihttps://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/15942-
dc.description.abstractДля ефективного управління якістю адміністративних послуг необхідно, в першу чергу, правильно оцінювати досягнутий рівень їх якості. Базовим принципом при формуванні критеріїв оцінювання якості адміністративних послуг має бути орієнтація на споживача, як того вимагає міжнародний стандарт ISO 9001: 2015. Це забезпечується шляхом створення та функціонування клієнтоорієнтованої системи надання адміністративних послуг.uk
dc.language.isoukuk
dc.publisherДРІДУ НАДУuk
dc.subjectадміністративні послугиuk
dc.subjectоцінкаuk
dc.subjectякістьuk
dc.subjectстандарт ISO 9000:2015uk
dc.titleОцінювання якості надання адміністративних послугuk
dc.title.alternativeAssessing the quality of administrative servicesuk
dc.typeThesisuk
local.contributor.altauthorBondarenko, Svitlana-
local.contributor.altauthorBreus, Diana-
local.subject.sectionЕкономіка, фінанси, менеджментuk
local.subject.facultyФакультет економіки та бізнесуuk
local.subject.departmentКафедра менеджменту та публічного адмініструванняuk
local.conference.locationм. Дніпроuk
local.conference.date2020-05-08-
local.conference.nameСтановлення публічного адміністрування в Україніuk
local.subject.method1uk
Розташовується у зібраннях:Кафедра управління та смарт-інновацій (УСІ)
Матеріали наукових конференцій та семінарів

Файли цього матеріалу:
Файл Опис РозмірФормат 
2020_05_08_mup_material_stud_P038-040.pdf351,83 kBAdobe PDFПереглянути/Відкрити
Показати базовий опис матеріалу Перегляд статистики


Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.